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Direção Técnica:
Dr. António Paulo Lourenço da Rocha

Coolsis

Perguntas frequentes

É tão fácil quanto:

  • Registar-se ou fazer login sempre que quiser comprar.
  • Adicionar os produtos ao carrinho de compras através das várias opções.
  • Seguir as instruções até obter confirmação da sua encomenda.

Em cada produto está disponível o preço.

Os portes de envio dependem do destino para o qual são enviados. No final da encomenda e antes de efetuar o pagamento, o site calcula o valor dos portes.

No final da sua compra, o sistema informa o valor a pagar, onde se incluem eventuais desconto e portes, quando aplicáveis.

Não existe valor mínimo de encomenda.

Pode utilizar o seu cartão de crédito ou pedir uma referência multibanco.

Cada encomenda é acompanhada de uma fatura dos produtos adquiridos.

Se não encontra o produto que deseja, por favor contacte-nos.

Poderá comprar qualquer produto constante do nosso site. Caso não encontre o que deseja, entre em contacto connosco e tentaremos ajudar a tornar a sua compra possível, desde que o produto pretendido não seja um medicamento.

Não. Não é possível comprar medicamentos em www.skindivine.pt .

Sim. De forma a garantir a sua privacidade e segurança, é obrigatório o registo no nosso site para efectuar compras.

Sim, desde que resida num país da União Europeia. No final da encomenda deverá indicar qual o destino da entrega, para que possam ser calculados os portes de envio. Quaisquer restrições legais ou custos de alfândega à entrada dos produtos no país de destino, são da inteira responsabilidade do cliente.

Os produtos que encomendar serão expedidos no próprio dia ou no dia útil seguinte. Após a expedição da sua encomenda o tempo de entrega previsto é:

Portugal Continental – 1 dia útil

Regiões autónomas (Madeira e Açores) – até 5 dias úteis

União Europeia – até 8 dias úteis

Pode efetuar o cancelamento da sua encomenda, entrando em contacto connosco e indicando o número de encomenda. Este cancelamento apenas é possível durante o processo de preparação da encomenda e antes do seu envio. Caso já tenha sido expedida, não será possível considerar o cancelamento.

O serviço Pick Me permite-lhe efectuar uma encomenda online e levantá-la no nosso espaço físico. Não tem qualquer custo adicional. No final da sua encomenda, e ao escolher a forma de envio, seleccione Pick Me, e poderá levantar a sua encomenda num curto espaço de tempo e sem filas de espera.

As vantagens de comprar online são variadas. Não tem limites de horário para efectuar a sua encomenda: pode comprar a qualquer hora ou dia. Não tem de se deslocar ao nosso espaço físico: pode receber a sua encomenda confortavelmente no local que desejar. Tem também acesso a oportunidades únicas e exclusivas.

Sim. Por isso lhe pedimos que faça o registo no site para poder comprar. Desta forma entra num espaço seguro.

Cumprimos uma política rigorosa de privacidade. Os seus dados são confidenciais e apenas utilizados por nós para processamento da sua compra e eventuais campanhas do seu interesse. Não os partilhamos com terceiros. Poderá sempre alterar ou eliminar os seus dados pessoais constantes deste site.

Todos os preços têm iva incluído. Envios para Brasil, Angola, Suiça e USA será retirado o valor do iva no passo de validação/pagamento.